Politica de Confidențialitate

COREMO SERVICII SRL
CUI: 9754814 | Reg. Comerțului: J1997007001402
Sediul: Municipiul București, Sector 1, Str. Borșa, Nr. 7, Bl. 10F, Sc. 2, Et. 3, Ap. 25
Email: office@coremo.ro
Telefon: +40 727 777 644
Website: coremo.ro

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email de mai sus.

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Prin formulare de contact și cereri de ofertă:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Numele companiei
• Mesajul transmis
• Preferințe echipamente (în cazul configuratorului)

Prin cookie-uri și tehnologii de urmărire:

• Adresa IP (anonimizată unde este posibil)
• Tipul dispozitivului și browserului
• Paginile vizitate și comportamentul de navigare
• Date despre interacțiunea cu reclamele
• Identificatori unici de sesiune

• Răspunsul la solicitări — procesarea cererilor de ofertă, contact și configurator
• Îmbunătățirea serviciilor — analiza utilizării site-ului pentru optimizarea experienței
• Marketing — afișarea de reclame relevante prin Google Ads și Meta Ads
• Măsurarea performanței — evaluarea eficienței campaniilor publicitare
• Obligații legale — conformarea cu cerințele legale aplicabile

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale (conform GDPR — Regulamentul (UE) 2016/679):

• Art. 6(1)(a) — Consimțământul — pentru cookie-uri de marketing (Google Ads, Meta Pixel), cookie-uri de analiză (Google Analytics 4) și comunicări de marketing
• Art. 6(1)(b) — Executarea unui contract sau măsuri precontractuale — pentru procesarea cererilor de ofertă și a solicitărilor de informații
• Art. 6(1)(f) — Interesul legitim — pentru cookie-urile strict necesare funcționării site-ului și pentru securitatea sistemelor noastre

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt activate doar după obținerea consimțământului dumneavoastră, cu excepția celor strict necesare.

Cookie-uri strict necesare (fără consimțământ):

Cookie-uri de sesiune, securitate și preferințe de consimțământ.

Cookie-uri de analiză (necesită consimțământ):

• Google Analytics 4 — _ga, _ga_* (durata: 2 ani), _gid (24 ore)

Cookie-uri de marketing (necesită consimțământ):

• Google Ads — _gcl_* (durata: 90 zile) — urmărirea conversiilor și remarketing
• Meta Pixel (Facebook) — _fbp (durata: 90 zile) — urmărirea conversiilor și audiențe personalizate

Google Tag Manager (GTM):

Utilizăm Google Tag Manager pentru gestionarea centralizată a etichetelor de pe site. GTM nu colectează date personale în sine, ci facilitează funcționarea celorlalte instrumente menționate mai sus, în funcție de consimțământul acordat.

Google Consent Mode v2:

Implementăm Google Consent Mode v2, care adaptează comportamentul Google Analytics și Google Ads în funcție de alegerile dumneavoastră privind cookie-urile. Fără consimțământ, aceste instrumente funcționează în mod restricționat, fără a colecta date personale.

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Google LLC (SUA/Irlanda) — Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager
• Meta Platforms Ireland Ltd (Irlanda/SUA) — Meta Pixel
• Furnizorul de hosting — pentru găzduirea site-ului web

Nu vindem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri proprii de marketing ale acestora.

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (Google, Meta) pot transfera date în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în Statele Unite ale Americii.

Aceste transferuri sunt protejate prin mecanisme adecvate, conform Art. 46 din GDPR:

• Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (EU-US Data Privacy Framework)
• Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană

• Date din formulare de contact — 24 de luni de la ultimul contact
• Cereri de ofertă — 36 de luni (pentru urmărirea relațiilor comerciale)
• Date Google Analytics — 14 luni (setarea implicită GA4)
• Date Google Ads — maxim 540 zile
• Date Meta Pixel — maxim 180 zile
• Înregistrări consimțământ cookie — 12 luni

La expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15) — să obțineți o copie a datelor personale pe care le prelucrăm
• Dreptul la rectificare (Art. 16) — să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere (Art. 17) — "dreptul de a fi uitat"
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18) — să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20) — să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție (Art. 21) — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de retragere a consimțământului (Art. 7(3)) — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@coremo.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
• Acces restricționat la datele personale, limitat la personalul autorizat
• Infrastructură de server securizată

Site-ul nostru nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin intermediul site-ului nostru. Data ultimei actualizări: 9 februarie 2026.

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice
• Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy)